Questions fréquentes

Le plus simple est une visite sur place gratuite et sans engagement — convenue par téléphone, e-mail ou demande en ligne. Sinon, nous évaluons le volume à partir d’une liste d’inventaire détaillée ou d’une visite vidéo et établissons votre devis à prix fixe, généralement sous 24 heures.

Oui. Pour les demandes à distance ou rapides, une liste d’inventaire détaillée ou une visite vidéo suffit. Vous recevez ainsi un devis fiable et sur mesure, même à distance.

Non. Une demande est totalement sans engagement. Un contrat n’est conclu que par accord mutuel — pas par la simple demande d’un devis.

Non, nous ne facturons aucun supplément pour les déménagements le week-end. En raison de la demande, une réservation anticipée est toutefois recommandée.

Oui. La visite fait partie de nos services exclusifs pour nos clients à Ulm et alentours et est bien entendu gratuite et sans engagement.

D’expérience, environ 15 à 20 minutes — selon le volume de votre déménagement. Nous discutons aussitôt de la planification individuelle et des prestations supplémentaires possibles.

Oui. Par appel vidéo, nous parcourons ensemble votre logement — idéal lorsque cela doit aller vite ou que vous n’êtes pas sur place.

Pour des dates flexibles, 2 à 3 semaines suffisent. Pour certains week-ends ou pendant les mois d’été, le plus tôt possible. Si une zone d’interdiction de stationner est nécessaire, au moins 2 semaines à l’avance.

Nous nous en chargeons volontiers lorsque la situation de stationnement l’exige. Le coût dépend du lieu (commune et charge de travail) — nous vous indiquons le prix exact à l’avance. L’interdiction est mise en place 96 heures avant le déménagement.

En règle générale, oui. À noter : une nouvelle demande de zone d’interdiction de stationner entraîne des frais qui dépendent du lieu. Les modifications le jour même ne sont malheureusement pas possibles.

Oui, chaque adresse de chargement ou de déchargement supplémentaire représente une charge de travail supplémentaire. Le coût exact dépend du cas particulier — vous le recevez de manière transparente dans votre devis à prix fixe.

Cartons à livres (à fond renforcé), cartons-penderie (avec barre) et cartons standard. Nous vous les livrons et les récupérons après le déménagement.

Assez lourds pour rester faciles à porter. Répartissez le poids judicieusement et placez les objets lourds en bas, les légers en haut.

Nous facturons le matériel d’emballage séparément — parlez-nous-en simplement, nous mettons à disposition tout le nécessaire. En savoir plus sous matériel d’emballage.

Oui. Sur demande, notre équipe emballe l’ensemble de votre ménage dans les règles de l’art et le déballe à destination — y compris les objets fragiles comme la vaisselle, les tableaux et l’électronique. Voir service d’emballage.

Oui, les transports sont effectués avec l’assurance transport légalement obligatoire ; une couverture étendue est possible sur demande. Détails sur la page assurance & sécurité.

Soumettez trois devis à votre administration. Après accord, le jour du déménagement, vous présentez la prise en charge des frais avec votre pièce d’identité pour signature — nous nous occupons du reste.

Oui. Nous réalisons des déménagements dans toute l’UE, par ex. vers l’Autriche, la France, l’Italie et l’Espagne — au niveau national et international, d’une seule main. En savoir plus sous déménagement à l’étranger.

Oui, nous stockons vos biens au sec, en sécurité et de façon flexible — idéal pour faire le pont entre deux déménagements. Voir stockage.

Oui, de l’appartement à la cave jusqu’aux locaux commerciaux — éliminés dans les règles et remis nettoyés. En savoir plus sous débarras.